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札幌市 町田副市長対談【後編】
札幌市の活性化に向けた取り組み

札幌市の町田副市長とグラビス代表の古見の対談画像

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 前編では、より良い地域社会を実現するために行政に求められることは何か、札幌市の町田副市長にお聞きしました。後編の本記事では、こと札幌市での行政経営において、町田様が意識されていることを伺います。
  • 町田 隆敏(まちだ たかとし)
    町田 隆敏(まちだ たかとし)

    町田 隆敏
    (まちだ たかとし)

     横浜市出身。北海道大学法学部を卒業後、1983年に札幌市役所入庁、経済局に長く従事した後、秘書部長や広報部長を歴任。2013年には札幌市教育委員会教育長に就任し、2015年から札幌市副市長を務める。

  • 古見 彰里(こみ あきのり)
    古見 彰里(こみ あきのり)

    古見 彰里
    (こみ あきのり)

     大手コンサルティングファームのパブリックセクター戦略チームにて公共機関向けコンサルティングおよびプロジェクトマネジメントを多数経験。自治体向けサービスの統括を行う中で、地方の活性化を強く志向。
    その後、開発センターを北海道で立上げ。2010年にグラビス・アーキテクツ株式会社を設立。公共機関や地方の中堅企業向けにテクノロジーを活用したコンサルティングを展開。

重要なことは「挑戦する街」であり続けられるか

古見

 Webページでは、副市長の役割として大きく3つ掲げていましたよね。
(1)「安心して暮らせる強く優しい街」の実現に関すること。
(2)「すべての子どもたちが健やかに育つ街」の実現に関すること。
(3)「行政サービスを高度化し不断の改革に挑戦する街」の実現に関すること。


 この「挑戦する街」というキーワードが非常に珍しいと思っています。このキーワードは、どのように受け止めていらっしゃいますか?

町田副市長

 この「挑戦する街」が、1番大事だと思うのです。私が市役所に入ったとき、札幌市の基本構想に、「先駆的な実験を継続する街でありたい」という1文がありました。先駆的な実験を継続するというのは、挑戦するという言葉と同義かと思います。


 行政というのは、市民に対してサービスを提供していますから、失敗が許されない立場です。それでも実験という言葉を使うことが、すごく素敵だと思いました。札幌市には、江戸時代前のアイヌの歴史、その前の縄文人、旧石器人の歴史があるのですが、ここ最近で、周りの市町村と合併して、これだけの大きな街になっている。だから、挑戦することでいつまでも若い街であり続けていて、市民に対して新しいサービスも提供できていくことになるのではないかと思っています。

古見

 今のお話を聞いている中で言うと、テクノパークの取り組みも、挑戦だったのだろうと思います。

町田副市長

 札幌市の産業構造としては、都市としての需要に対応していくような製造業しかなくて、域際収支という面からはずっと赤字の街でした。昔の重厚長大型の製造業が盛んだったのは、東京近郊、大阪、名古屋近郊です。北海道は消費地から遠いということで、製造業の立地は見込めませんでした。


 しかし、情報関連産業が出てきて、これなら札幌でもできるだろうという話になりました。札幌テクノパークを札幌市が作り、情報関連産業の集積をいち早く打って出て。それが、その後サッポロバレーという言い方にも繋がり、今のIT産業、コンテンツ産業、データセンターなどに繋がっているのだと思います。

札幌市におけるさまざまな挑戦

古見

 前編で、公共サービスの担い手が変わることについて議論しましたが、札幌市さんでの特長的な取り組みなどはございますか?

町田副市長

 虐待防止の仕組みづくりですね。札幌市でも本当にかわいそうで申し訳ない虐待の問題がありました。札幌市としては、児童相談所や区役所のご所見を連動させて、虐待で子どもが命を落とすようなことが二度とないような仕組みを作っているところです。


 虐待の防止の仕組みとは何かというと、お母さん、お父さんに対しての働きかけです。周りの支援がない中で子育てに悩む若い方々の支援を地域で実施するために、地域の皆さんを調整、コーディネート、ファシリテイトとしていくような専門職の方を中心とした仕組みをつくっていく必要があります。児童相談所にその専門職を要請していかないといけません。


 加えて、児童相談所の職員の業務負荷を下げ、より対面でのサービスに注力できる仕組みも導入しています。具体的には、相談事案に基づき過去のデータなどを活用した共有、アラート、分析などを機械的に行うことで、これらの事務に係る職員の負荷を減らすための取り組みをしています。

古見

 地域のセーフティーネットの再構築というか、そういうところを行政が企画しながら、アレンジも含めてやっていく責任というか、役割を担っていくことになるということですよね。


 他には、今「第2次札幌市まちづくり戦略ビジョン」ができていますけれど、このまちづくり戦略ビジョン、中でも行政サービスの高度化というキーワードに込めた思いのようなものは何かございますか?

町田副市長

 まちづくり戦略ビジョンにはウェルネス、ユニバーサル、スマートの柱があります。特にウェルネスは、市民が生涯を通じて健康であり、社会との関わりを持っていくことを目指しています。そのためにはいかに小学生・中学生の時から運動習慣を身に付けて、スポーツに携わるかというところが重要です。そうなると、すごく気掛かりなのは札幌市の中学生の体力です。昔は、中学校では運動部が盛んでしたが、今はそうでもない。学校でスポーツができなくなったら、地域のスポーツクラブなどがそれを担っていくような形にならざるを得ないですが、地域でスポーツを教えるのは、スポーツチームで活躍した人ですよね。そういう方々に指導者になっていただく仕組みを作らないといけない。


 それから、戦略上で大きな視点としては、環境の問題。札幌市、北海道というのは、1年間を通じて風が吹きます。風を電力にして各地に供給する仕組みを、札幌市、北海道が受け入れてきています。エネルギー、環境という面で貢献できる地域にするというのは、夢のある話ですよね。そういう環境に負荷を与えないクリーンな地域、街を作ることも、地域全体で取り組んでいこうと提案していけば、行政がある意味需要を作ることになります。その需要に応える、または投資する企業を呼び込んできて、さらに需要ができて…ということをすると、これは非常に面白い話です。

古見

 みんな、自然との共生の素晴らしさと美しさを味わう中で、札幌市、北海道が好きになるのですが、エネルギーの地産地消をしながらさらに外に展開するというのは素晴らしいですね。今のお話のように、行政がある程度主導的にプロジェクトを組成して、民間企業の出資者も含めて、ステークホルダーを集めながら結果を残していくことを、色々なところでやっていかなければいけない。そうなると、やはり職員の方のスキルとして、プロジェクトマネジメントが非常に重要になっていきますよね

プロジェクトマネジメント力が挑戦を成功させる

町田副市長

 雪祭りなんかも、プロジェクトマネジメントですよね。市民雪像を作っていただきますけども、あれ1つを作るのでも、できると達成感があります。雪像を色々な観光客の皆さんに褒めていただけると本当に嬉しいですし。大雪像作りに関わると、雪をこねているだけの人も、大雪像を作るような感覚を持てるものがあるのです。

古見

 雪をこねている人も、最終的に出来上がるものがイメージできるから、頑張れるわけですよね。手段と、目的が結び付くことが体感できるのが、プロジェクトに関与する方の喜びになると思っています。そこをマネジメントするというのは、大きな力も必要だけれども、喜びも達成感もありますよね。

町田副市長

 札幌市、北海道の雪って水分が少ないから、最後に雪像にシャーベット状の雪を貼り付けてきれいにするのです。その時には大きな缶に雪を入れて、水を入れて、こねて、シャーベット状にして貼り付けていきます。シャーベットをする人は1日中シャーベットをしているわけです。それも、ここの部分の雪はこういうことに使うんだと話をするとモチベーションアップに繋がり、それがきっとプロジェクトの成功につながると思います。

古見

 ステークホルダーが多いプロジェクトほど、難易度が高いですよね。ステークホルダーに対して目的と目標を伝え、動機付けをすることこれが、プロジェクトマネージャーの1番大きな仕事で、今後自治体の中で様々なプロジェクトが立ち上がっていく上では、職員の方のプロジェクトマネジメント能力が重要になりそうですね。

人材を育て、都市全体で課題に挑むべき

古見

 先ほどから再三、プロジェクトマネジメント型人材やアントレプレナーシップ、自律型組織というお話をさせていただいていますが、人材育成という観点では、行政組織内外での取り組みやお考えはいかがですか?

町田副市長

 札幌市では、課題探求的な学習を実施しています。自ら課題を見つけて、その課題に対して調査研究し、どう対応していくかという基本的な態度を、中学高校のうちから身に付けようということです。最初は自分の生活上の課題だと思いますが、組織に入ればその組織の課題、社会、地域、さらには国家の課題になる。そうなると素晴らしいですよね。

古見

 問いを見つけていく人たちの集団として行政の役割があって、そこからプロジェクトを作り、プロジェクトマネジメントをして、いろんなステークホルダーを巻き込んで、公共サービスを一緒に形作っていく主体者。それが自律という言葉で説明されるような組織を札幌市さんが目指してらっしゃる。それがまちづくり戦略ビジョンにも入ってきているんだろうと思いました。

町田副市長

 そうならざるを得ないのではないかと思います。

古見

 冒頭申し上げたテーマの中で言いますと、これからの札幌市の市政として、自律型組織として、プロジェクトマネジメント型の人材を育てるそして、地域課題、地域問題に問いを見つけるところからチャレンジして、改善していって、いいPDCAサイクルを作っていくことが、札幌市さんの目指す、これからの行政経営なのかと理解させていただきました。

町田副市長

 札幌市では、高齢者の人口が増えています。そうなると、ますます札幌市としては、いろんな高齢サービスを充実しなければいけないし、それからRapidusの運営。あと、特に首都圏から来られる方は、学校環境の問題に大きな問題意識を持っておられると言います。先ほどもありましたが、札幌市としては、公教育で、課題探求型の学習を一生懸命やっています。


 このように、都市としての総合力を高めていくようなことを、様々な単位でやっていく。さらに交通インフラではニセコとの間で新幹線ができますが、これもすごいことです。ニセコと札幌市が一つの大きなスキーリゾートエリアになった場合、ニセコでスキーをして、市内で遊ぶなど、世界でもすごく楽しいエリアになると思います。

古見

 そういう意味では、やるべきプロジェクトがたくさんありますよね。面白いですよね。